先劝各位准备买小鹏的朋友,慎重啊!事情是这样的,年中的时候我老婆看中了小鹏P7i的颜值,心心念念的想换车,我们也确实观望了一段时间,售前小鹏确实没话说,各种关系车子考虑的怎么样啊,上门试驾啊啥啥的,一切都好说。因为老婆喜欢所以也就想着直接订了吧,我们订了P7i的702Max版,就是加了2w块多俩激光雷达,为小鹏噱头很大的智能驾驶买单。约了9月4号提车,然后欠好的体验就开始了!因为其时苏州买新能源汽车有补贴(需要使用数字人民币),然后销售当天才跟我们说要准备数字人民币账号,需要用数币支付2w才气申请补贴,当天开数币账号另有额度限制转不了2w进账户,为此我们跑了2个小时银行才弄好这个事情,想着接下来应该能顺利了,结果到了小鹏店里跟我们说因为他们店刚刚开业还无法交付车辆,车辆要在苏州交付,此前从来没有人跟我们说过交付是在苏州!我们还要跑1个小时去苏州提车!因为期间浪费太多时间导致当天差点无法提车!至此小鹏的服务已经给了我们很欠好的体验了!然后这还不是重点,我们提完车回来后有半个月是出去旅游了,车辆没动过,十一期间跑了趟高速发现LCCACC无法使用,告知小鹏售后,说可能雷达脏了洗个车就好,然而洗完车依旧无法使用,犹豫10月11月我们有点忙,到了11月中旬我们把车开到小鹏店里检查,说是激光雷达坏了!没错!就是特地花了2w块钱买的激光雷达是坏的!他们店里确实也认可了是激光雷达自己的问题!然后我们网上搜索了一下发现这种情况也不是个例!那么请问小鹏你们的品控究竟有多差!坏的东西都往新车上装!然后就这个雷达问题我们开始了跟小鹏昆山明城店开始了协商赔偿,开始我们为了争取最大利益提出了退换车,虽然知道不可能,但是小鹏方面嘴上说着帮我们争取,但重新至尾给我们的解决方案一直是帮我们换好新雷达然后赔偿1w积分,就我所知同样的情况有人是协商赔偿到了5w积分的,但昆山明城店的售后就是一口咬死1w积分,没得商量,其他店怎么样我是不知道,但我们已经把售后门店换去苏州门店了!对小鹏很失望,对昆山明城店更是一点好感都没有,售前售后给的态度落差实在太大了!最后再次提醒考虑买小鹏的朋友们,先去搜一下网评,小鹏的智驾和品控真的是一言难尽啊……
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