昆山柏庐社区卫生服务中心真差劲！电话一直占线好难打

雪中花 · 发表于 2022-6-11 02:09:50

柏庐社区卫生服务中心57866211电话买通了，我说查个针有没有，我说我报小孩名字出生年月，他说让我自己看下什么针，我说稍等我看下，就完了，电话放一边再也没人说话了，挂掉了就一直占线，反正人家不挂的，昨打了一天就一直占线，一天天的能不能行了

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细雨中的阳光 · 发表于 2022-6-11 02:18:44

市民朋友：
接到您反馈的“柏庐柏庐社区卫生服务中心电话一直占线无法打通”的问题，柏庐社区卫生服务中心高度重视，及时了解相关情况，系门诊电话短时故障所致，以致影响市民电话咨询。1月4日下午电话已及时恢复使用。针对市民提出查询儿童接种针次被拒情况，确实不应该，已对当事人严厉批评教育。为杜绝此类事件的发生，我中心预防接种门诊已对每天接听电话人员进行排班，A角主要负责接听电话，A角临时不在岗时由B角接听，明确个人职责。再次对本次电话无法打通给市民带来困恼表示深深的歉意。