长弓怼月 发表于 2023-12-3 18:57:26

电信太坑了！要求加装宽带， 安装师傅说装不了非要升级套餐

我在 10000app 要求安装同城加装宽带， 安装师傅说我 256 套餐安装不了，非要升级我的套餐，才给我安装，一天上门好几次， 上门安装人员推销全屋覆盖，说是免费，我也不懂，给我签一大堆条约，这个月看话费 500 多，我要求他们帮我更换套餐，去了营业厅办理人员说办不了，就算我去了别的地方人家办不了，打 10000 号，处置处罚结果完结了，也没给说法，安装师傅说要求我拆机！态度还特别嚣张，我跟别营业厅探询了，我可以改 5g 根本不消升级套餐！<br><br><br><br><br><br>打 10000 号投诉无果，打 12381 投诉也无果，12381 直接给他回复的，工信部打电话给他&nbsp;&nbsp; 工信部问他如那边置处罚 ，他和工信部说了 降是降不了的&nbsp;&nbsp;，让我全部拆了，电话卡也全部注销，<br><br>我之后又提交质料给 12345，现在还在处置处罚当中，这是上个月跟这个月的电信账单！<br><br><br><br>

戈竖 发表于 2023-12-3 19:18:33

转网不行吗？

乐高仔 发表于 2023-12-3 19:31:10

工信部投诉

朝阳吃瓜群众 发表于 2023-12-3 19:41:25

多投诉两遍，或者黑猫投诉平台上面投诉，会有用！

华杰茶家具 发表于 2023-12-3 19:52:58

天天向它们上级投诉

小叮做事小叮当 发表于 2023-12-3 20:08:34

简单的事情非要绕绕绕，绕晕你

蕊宝宝那么逗 发表于 2023-12-3 20:20:27

携号转网到联通呀，任意套餐+10元/月，200M宽带，用过跟电信没区别。而且转网的用户套餐可以打2折，你目前的资费转到联通打完折也就三四十元一个月。转到移动也可以呀，信号好，就是宽带不如联通电信。

苏联北方网友 发表于 2023-12-3 20:32:37

前段时间联通的事情不已经表现出来了吗？都有业绩需求的。故意为之，潜规则罢了

童话 发表于 2023-12-3 20:52:24

我是联通4g68套餐+宽带免费，联通每次打电话让我升级从来不升

风语轻扬 发表于 2023-12-3 21:01:58

我现在用的是三个手机号+一个宽带，199套餐，10000号在电话里讲飞了也不改套餐，有优惠也不改。一讲一大串，反正我要追一句，现在的套餐不改。怕后续麻烦。
页: [1]
查看完整版本: 电信太坑了！要求加装宽带， 安装师傅说装不了非要升级套餐